서울시, 고령층 키오스크 이용 늘었지만 음식배달 앱 사용 여전히 낮아

서울디지털재단, ‘서울시민 디지털역량실태조사’… 고령‧장애인 포함 5,500명 대상
디지털기기 이용실태, 역량 및 문제해결 방식부터 인공지능(AI) 리터러시 다각도 조사, 지자체 최초
’21년 대비, 고령층 ‘키오스크 이용경험’ 대폭 상승, ‘디지털 문제 해결 포기’는 감소
민간인증서, 유료 온라인동영상서비스(OTT) 등 모바일 앱 이용은 낮아… 디지털장벽 여전
조사결과 시·디지털재단 시민 교육 및 상담, 디지털사용성 개선사업에 활용 예정

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