[한국시니어신문] 시니어 창업을 논할 때 가장 자주 나오는 질문은 “무슨 업종이 좋으냐”는 것이다. 그러나 이 질문 자체가 문제의 핵심을 비껴간다. 업종은 결과일 뿐이며, 생존 여부는 구조에서 결정된다. 같은 외식업이라도 어떤 구조 위에 놓이느냐에 따라 생존 곡선은 완전히 달라진다. 시니어 창업에서 살아남는 업종을 찾으려면 업종 이름이 아니라 생존 구조부터 분석해야 한다. 가장 먼저 봐야 할 요소는 고정비와 변동비의 비율이다. 시니어 창업은 초기 매출이 불안정한 경우가 많고, 실패 비용을 감당할 여력이 크지 않다. 고정비가 높은 구조는 매출 변동이 곧바로 적자로 이어진다. 반대로 무점포, 소형 점포, 방문형, 예약형, 파트타임 운영이 가능한 구조는 고정비를 조절할 수 있어 생존 확률이 높아진다. 살아남는 업종의 첫 번째 조건은 ‘매출이 흔들려도 버틸 수 있는 구조’다. 두 번째 기준은 노동 강도와 대체 가능성이다.. 시니어 창업에서 중요한 것은 단순히 힘이 덜 드는 일이 아니다. 시간이 지날수록 부담이 줄어드는 구조인지가 핵심이다. 체력 소모가 크고 노동이 시간 투입에 묶인 업종은 장기 지속이 어렵다. 반면 표준화와 도구, 경험 축적으로 효율이 높아지는 모델은 시간이 지날수록 안정된다. 생존하는 업종은 ‘지금 덜 힘든 일’이 아니라 ‘나중에 더 버틸 수 있는 일’이다. 세 번째는 수요의 성격이다. 시니어 창업에서 살아남는 업종은 유행 수요가 아니라 생활 수요를 기반으로 한다. 생활 수요는 경기 변동에도 쉽게 사라지지 않는다. 돌봄 보조, 생활 수리, 정리·위생, 이동 지원, 교육 보조, 상담과 코칭, 지역 서비스와 같은 영역은 “있으면 좋은 것”이 아니라 “없으면 불편한 것”에 속한다. 이 차이가 생존을 가른다. 네 번째 기준은 고객 획득 비용이다. 초기 광고비와 판촉비를 지속적으로 투입해야 유지되는 업종은 시니어 창업에 불리하다. 반대로 기존 인맥과 지역 네트워크, 소개와 재구매가 가능한 구조는 비용 부담이 낮다. 시니어 창업의 경쟁력은 디지털 광고 역량이 아니라 관계 자본에 있다. 살아남는 업종은 이 자산을 활용할 수 있는 구조를 갖는다. 다섯 번째는 규제와 책임의 무게다. 식품·보건·안전 규제가 강한 업종은 초기 진입 비용과 사고 발생 시 책임이 크다. 규제 자체가 문제라기보다, 그 책임을 감당할 구조 없이 진입하는 것이 문제다. 시니어 창업에서 중요한 질문은 “허가를 받을 수 있느냐”가 아니라 “문제가 생겼을 때 버틸 수 있느냐”다. 이 기준으로 업종을 재분류하면, 시니어 창업에서 상대적으로 생존 확률이 높은 업종군이 드러난다. 무점포·소형 점포 기반의 생활 서비스업, 경험 기반의 B2B 또는 준B2B 모델, 예약형·구독형 구조, 지역 커뮤니티와 결합된 서비스가 여기에 속한다. 이들 업종의 공통점은 확장이 아니라 유지에 최적화돼 있다는 점이다. 반대로 실패가 반복되는 업종군도 구조적으로 설명된다. 고정비가 크고 인력 의존도가 높은 외식업, 유동 인구에 매출이 좌우되는 상권 의존 업종, 가격 경쟁이 극단화된 플랫폼 의존 판매업, 트렌드 변화에 민감한 소비재 판매는 시니어 창업에서 위험이 커진다. 프랜차이즈가 안전하다는 통념 역시 구조 분석 앞에서는 재검증이 필요하다. 표준화의 장점보다 로열티와 원가 구조가 고정비를 키우는 순간, 생존 확률은 급격히 낮아진다. 시니어 창업에서 중요한 것은 “무슨 업종이 돈이 되느냐”가 아니다. “어떤 구조가 오래 버티느냐”다. 이를 위해서는 업종별 생존율, 고정비 비중, 인건비 구조, 온라인 유입 의존도, 재구매율, 창업자의 실제 노동 시간과 같은 데이터가 함께 분석돼야 한다. 질문이 업종 추천에 머무는 한 실패는 반복된다. 구조 추천으로 전환될 때 비로소 시니어의 경험은 생존으로 이어진다. [한국시니어신문 김시우 기자] woo7@kseniornews.com
[한국시니어신문] 지난 칼럼(시니어의 불편함은 거대한 시장이다)에서 시니어의 디지털 불편함이 곧 거대한 시장임을 짚었다면, 이제는 그 시장을 선점한 승자들의 문법을 들여다볼 때다. 2026년 현재, 시장에서 살아남은 기업들의 공통점은 명확하다. 그들은 시니어를 '가르쳐야 할 대상'이 아니라, '가장 까다롭고 중요한 고객'으로 정의한 기업들은 이미 현장에서 압도적인 성과를 거두고 있다. 1. 금융의 변신: 설명하지 말고 보여줘라 가장 보수적이었던 은행권이 가장 먼저 움직였다. 특히 주목할 점은 '느린 이체' 서비스다. 이체 과정 중간에 "천천히 확인하세요"라는 문구와 함께 보이스피싱 위험 요소를 다시 한번 인지시키는 단계를 넣었다. 이는 속도가 생명인 디지털 금융에서 파격적인 설계다. 결과는 놀라웠다. 해당 앱의 시니어 사용자 유지율(Retention)은 일반 모드 대비 40% 이상 높게 나타났다. 불편함을 기술로 제거한 것이 아니라, 시니어의 심리적 속도에 기술을 맞춘 결과다. 신한은행은 ‘시니어 전용 ATM’과 앱 내 ‘간편 모드’를 도입하며 복잡한 금융 용어를 없애고, 아이콘 중심의 UI를 배치했다. 그 결과, 시니어 고객의 평균 업무 처리 시간이 20% 단축되었으며, 상담원 연결 요청 건수는 15% 감소했다. KB국민은행 역시 ‘KB 시니어 라운지’와 연계된 디지털 뱅킹 서비스를 통해, 인증 절차에서 포기하던 ‘이탈률’을 전년 대비 12%포인트 낮추는 데 성공했다. 이는 기술이 사용자에게 맞춰질 때 비즈니스의 효율성이 얼마나 극대화되는지를 보여주는 지표다. 2. 유통과 의료: 인터페이스의 장벽을 허문 현대백화점과 똑닥 유통업계에서는 현대백화점의 사례가 돋보인다. 이들은 시니어 고객들이 모바일 결제보다 상담원과의 대화를 선호한다는 점에 착안, '대화형 AI 어시스턴트'를 고도화했다. 텍스트 입력 없이 음성만으로 상품 검색부터 결제까지 끝내는 시스템을 구축하자, 60대 이상 매출 비중이 전년 동기 대비 18% 성장했다. 병원 예약 앱 시장에서도 승패는 '설계력'에서 갈렸다. 시니어들이 가장 힘들어하는 '본인 인증' 단계를 가족 계정 공유나 유선 상담 병행 모델로 풀어낸 스타트업들이 시장을 장악하고 있다. 의료 플랫폼 '똑닥'은 시니어 본인이 앱을 쓰기 어렵다면 보호자가 대신 예약하고, 시니어는 병원 입구에서 'NFC 태그' 한 번으로 접수를 마치는 '대리 접수 고도화' 기능을 선보였다. 이는 시니어의 독립성을 존중하면서도 디지털 장벽을 우회하는 영리한 설계력의 승리다. 한 유통 대기업은 인공지능(AI) 음성 주문 서비스를 고도화했다. "쌀 10kg 제일 싼 거로 보내줘"라고 말하면 AI가 과거 구매 기록과 최저가를 분석해 결제까지 돕는다. 화면 속의 작은 버튼을 누르는 대신, 가장 익숙한 인터페이스인 '말'을 선택한 것이다. 이는 시니어가 기술에 적응하는 것이 아니라, 기술이 인간의 본능에 수렴해야 한다는 '엠비언트 컴퓨팅(Ambient Computing)'의 실현이다. 3. 에이지테크(Age-tech): 복지가 아닌 '표준'이 되는 시대 올해 CES 2026에서 화두가 된 것은 '특화 기술'이 아니라 '보편적 설계'였다. 시니어를 위한 로봇이나 디바이스가 따로 존재하는 것이 아니라, 모든 가전과 서비스에 시니어 친화 인터페이스가 기본값(Default)으로 탑재되기 시작했다. 이제 시장의 질문은 "시니어를 위해 무엇을 추가할 것인가"에서 "무엇을 덜어내어 모두를 편하게 만들 것인가"로 바뀌고 있다. 시니어 친화 설계는 장애인이나 고령자만을 위한 것이 아니다. 복잡한 환경에서 빠르게 업무를 처리해야 하는 젊은 층에게도 직관적인 인터페이스는 환영받는다. 즉, 시니어를 위한 설계가 비즈니스의 글로벌 표준이 되고 있는 것이다. 정부 역시 이러한 흐름에 발맞춰 디지털 포용법을 강화하고, 공공데이터 API 개방 시 시니어 접근성 가이드를 의무화하는 등 산업 생태계를 지원하고 있다. 이러한 흐름은 기업에게 중요한 시사점을 던진다. 시니어를 위한 별도의 서비스를 만드는 비용보다, 처음부터 시니어가 쓰기 편하게 설계하여 모든 세대의 접근성을 높이는 것이 훨씬 경제적이라는 점이다. 이른바 '배리어 프리(Barrier-free) 디자인'의 경제학이다. 설계가 곧 경쟁력이다 2026년 대한민국에서 비즈니스의 성패는 '누가 더 화려한 기술을 가졌는가'가 아니라, '누가 시니어의 멈춤을 최소화했는가'에서 결정된다. 화려한 인공지능 그 자체가 아니라, 그 인공지능을 누구나 손쉽게 다룰 수 있게 만드는 '사용자 경험(UX)의 민주화'에 있다. 시니어의 불편함을 비즈니스의 기회로 바꾼 기업들처럼, 우리 사회 전체가 '친절한 설계'를 산업의 기본값으로 설정해야 할 때다. 시니어가 편해지면 한국 경제의 체급이 달라진다. [한국시니어신문 김규민 기자] dailyk@kseniornews.com
[한국시니어신문] 시니어 창업의 실패는 흔히 개인의 준비 부족이나 판단 착오로 설명된다. “은퇴 후 무리한 도전이었다”거나 “시장을 너무 낙관했다”는 평가가 뒤따른다. 그러나 반복되는 실패 사례를 구조적으로 들여다보면, 문제의 핵심은 개인의 역량보다 정책 설계에 가깝다. 시니어 창업의 다수는 시작 단계에서 이미 실패 가능성이 내재된 구조 위에 놓여 있다. 현재 한국의 시니어 창업 정책은 ‘창업을 시작하게 만드는 것’에는 비교적 적극적이다. 창업 교육과 컨설팅, 소액 자금 지원 등 접근 가능한 제도는 적지 않다. 문제는 창업 이후다. 실제로 폐업이 집중되는 시점은 개업 직후가 아니라 일정 시간이 지난 뒤다. 매출이 안정되기 전까지 고정비가 누적되고, 생활비와 사업비가 동시에 압박하는 구간에서 상당수 시니어 창업자는 더 이상 버티지 못한다. 이 시기는 개인의 노력만으로 넘기기 어렵지만, 정책적으로는 거의 방치돼 있다. 시니어 창업자는 청년 창업자와 출발 조건이 다르다. 실패 이후 재도전이 쉽지 않고, 한 번의 실패가 노후 전체를 흔들 수 있다. 그럼에도 정책은 여전히 ‘도전과 실패는 개인 책임’이라는 청년 창업 논리를 그대로 적용한다. 실패 비용이 낮은 집단을 전제로 설계된 논리가 시니어 창업에 그대로 적용되면서, 실패는 구조적으로 확대된다. 업종 선택 과정 또한 구조적 문제를 안고 있다. 시니어 창업자 상당수는 외식업, 프랜차이즈, 편의점 등 경쟁이 과열된 업종으로 유입된다. 진입 장벽이 낮고 정보 접근이 쉽기 때문이다. 그러나 이 업종들은 가격 경쟁이 치열하고 체력 소모가 크며, 디지털 운영 역량이 성패를 좌우한다. 시니어가 오랜 기간 축적한 경험 자산이 경쟁력으로 작동하기 어려운 구조다. 정책은 ‘쉽게 시작할 수 있는 업종’과 ‘오래 유지할 수 있는 업종’을 구분하지 않는다. 또 하나의 구조적 한계는 시니어 창업을 단독 창업으로 전제한다는 점이다. 창업자는 영업, 회계, 행정, 마케팅, 디지털 관리까지 모든 역할을 혼자 감당해야 한다. 협업이나 역할 분담을 전제로 한 설계는 정책에서 거의 고려되지 않는다. 이는 창업자의 고립을 심화시키고, 문제가 발생했을 때 외부에서 개입할 여지를 줄인다. 실패는 결국 개인의 판단 미스로 귀결된다. 정책 성과를 평가하는 방식 역시 문제다. 얼마나 많은 창업이 이뤄졌는지가 주요 지표로 활용된다. 그러나 창업 이후 얼마나 유지됐는지, 어느 시점에서 무너졌는지에 대한 분석은 상대적으로 부족하다. 정책이 숫자 중심으로 관리되는 한, 실패의 책임은 계속 개인에게 전가될 수밖에 없다. 시니어 창업의 실패는 단일 원인으로 설명되지 않는다. 소득 공백을 감당할 안전장치의 부재, 업종 선택 구조의 왜곡, 단독 창업을 기본값으로 둔 정책 설계, 실패 이후 회복 경로의 부재가 동시에 작용한다. 이 요소들이 결합될 때 실패는 개인의 선택이 아니라 시스템의 결과가 된다. 이제 질문은 바뀌어야 한다. 왜 실패했는가가 아니라, 왜 실패하도록 설계됐는가다. 시니어 창업이 반복적으로 무너지는 이유는 개인의 의지나 노력 부족이 아니라, 지속을 고려하지 않은 구조 위에 올려졌기 때문이다. 구조가 바뀌지 않는 한 실패는 다른 개인의 몫으로 계속 이전될 뿐이다. [한국시니어신문 김시우 기자] woo7@kseniornews.com
[한국시니어신문] 세대 협업형 창업을 시작하는 팀 대부분은 출발선에서 비슷한 기대를 공유한다. "경험과 기술이 만나면 시너지가 날 것"이라는 믿음이다. 그런데 3개월만 지나면 상황은 달라진다. 의사결정 방식이 충돌하고, 일하는 속도가 맞지 않으며, 보상 기준을 두고 팽팽하게 대립한다. 갈등의 원인을 "세대 차이"나 "성격 문제"로 치부하는 순간, 협업은 무너진다. 실제 현장에서 반복 확인된 사실은 명확하다. 갈등은 사람이 아니라 구조에서 발생한다. 유형을 정확히 파악하고 초기 단계에서 제도화한 팀만이 협업의 과실을 손에 쥔다. 지금부터 소개할 내용은 이론이 아니라, 현장에서 반복적으로 목격된 갈등 패턴과 그 해결 방식을 정리한 실전 보고서다. "너무 빠르다" vs "너무 느리다"…의사결정 속도 충돌 부산의 한 식품 제조업체에서 실제 벌어진 일이다. 68세 대표는 신제품 출시 전 시장 반응을 6개월간 테스트하자고 주장했고, 31세 마케팅 책임자는 "일단 출시하고 데이터를 보며 수정하자"고 맞섰다. 회의는 2주 넘게 반복됐고, 결국 출시 시기를 놓쳤다. 시니어는 경험을 바탕으로 신중한 판단을 선호하고, 청년은 빠른 실행과 실험을 중시한다. 한쪽은 "너무 성급하다
[한국시니어신문] 30년 전 결혼과 함께 마련한 아파트에서 살고 있는 이순자씨(68)는 최근 고민이 많다. 국민연금만으로는 생활이 빠듯한데, 집값은 올랐지만 현금이 부족한 상황이다. "집은 있는데 돈이 없다"는 말이 실감난다. 이씨처럼 부동산은 있지만 현금흐름이 부족한 시니어들이 많다. 한국의 시니어들은 전체 자산의 70% 이상을 부동산에 집중하고 있다. 이는 다른 나라와 비교해도 매우 높은 수준이다. 미국이나 일본의 경우 50% 내외인 것과 대조적이다. 문제는 부동산은 유동성이 낮아 필요할 때 현금으로 바꾸기 어렵다는 점이다. 하지만 잘 활용하면 부동산이 든든한 노후자금원이 될 수 있다. 특히 최근 부동산 가격 상승으로 자산 가치는 늘었지만 현금흐름은 부족한 이른바 '하우스 푸어' 시니어들이 늘어나고 있다. 이들에게는 부동산을 활용한 현금흐름 창출이 절실한 과제다. 주택연금, 집을 연금으로 바꾸는 마법 주택연금은 집을 담보로 제공하고, 내 집에 계속 살면서 평생 연금을 받는 제도다. 한국주택금융공사에서 보증하는 공적 제도로, 집을 팔지 않고도 현금흐름을 만들 수 있는 가장 안전한 방법이다. 2007년 도입 이후 가입자가 꾸준히 늘어 현재 10만 가구를 넘어
"된장·김치로 염증 수치가 38% 떨어졌다" 지중해식 식단이 노화 방지에 좋다는 것은 잘 알려진 사실이다. 하지만 올리브오일, 치즈, 와인 등은 한국인에게 익숙하지 않다. 매일 먹기에는 부담스럽고, 가격도 비싸다. 그래서 한국인에게 맞는 저속노화 식단이 개발됐다. 바로 'K-메드 식단'이다. 지중해식 식단의 핵심은 항염증 효과다. 올리브오일의 올레인산, 생선의 오메가-3, 견과류의 비타민E 등이 염증을 줄여 노화를 늦춘다. K-메드 식단은 이런 효과를 내는 한국 전통 식품들을 찾아 체계화한 것이다. 전통 발효식품의 재발견 K-메드 식단의 핵심은 한국의 전통 발효식품들이다. 된장, 김치, 청국장, 젓갈 등이 주인공이다. 이들 식품에는 지중해식 식단 못지않은 항염증, 항산화 성분이 풍부하다. 연세대 식품영양학과 연구팀이 이상지질혈증 환자 120명에게 K-메드 식단을 3개월 적용한 결과가 놀라웠다. 염증 수치(CRP)가 38% 떨어지고, 나쁜 콜레스테롤(LDL)이 29% 줄어들었다. 좋은 콜레스테롤(HDL)은 오히려 15% 증가했다. "서구식 식단을 그대로 따라하는 것보다 우리 입맛과 체질에 맞게 변형하는 게 중요합니다. 김치, 된장 같은 전통 발효식품에는 장 건
"혈압약을 한 번 먹기 시작하면 평생 끊을 수 없다던데, 정말인가요?" 고혈압 환자들이 가장 자주 묻는 질문 중 하나입니다. 이러한 잘못된 믿음 때문에 치료를 미루거나 임의로 약을 중단하는 경우가 적지 않습니다. 고혈압에 대한 올바른 이해가 건강한 노년의 첫걸음입니다. 침묵의 살인자, 고혈압의 실체 고혈압은 수축기 혈압이 140mmHg 이상이거나 이완기 혈압이 90mmHg 이상인 상태를 말합니다. 질병관리청 자료에 따르면, 우리나라 30세 이상 성인의 약 30%가 고혈압을 앓고 있으며, 60세 이상에서는 50%를 넘어섭니다. 고혈압이 '침묵의 살인자'라고 불리는 이유는 초기에는 별다른 증상이 없기 때문입니다. 많은 사람들이 두통, 어지러움, 목 뒤 뻣뻣함 등을 고혈압 증상으로 알고 있지만, 이는 혈압이 매우 높거나 합병증이 발생했을 때 나타나는 증상입니다. 대한고혈압학회에서 2022년 발표한 연구에 따르면, 고혈압 환자의 약 40%가 자신의 질환을 모르고 지내고 있으며, 치료받는 환자 중에서도 30%는 혈압 조절이 불량한 상태입니다. 이는 고혈압에 대한 인식 개선과 체계적인 관리의 필요성을 보여줍니다. 혈압약에 대한 오해들 "혈압약을 먹으면 평생 끊을 수 없